KI-Telefonassistenz für Tierarztpraxen und Tierkliniken
www.vetfox.aiVETFOX ist ein von Tierärzten entwickelter, intelligenter Sprachassistent, der die Anrufannahme in Tierarztpraxen rund um die Uhr vollautomatisch übernimmt. Die DSGVO-konforme Lösung entlastet das Praxispersonal, indem sie Termine vereinbart, Medikamentenbestellungen aufnimmt und Notfälle filtert.
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Das Tool filtert echte Notfälle im Notdienst zuverlässig heraus und leitet sie sofort auf mein Handy weiter. So kann ich nachts beruhigt schlafen, ohne jeden Werbeanruf annehmen zu müssen.
Während der Sprechstunde mussten wir früher ständig ans Telefon rennen, was die Tiere nur nervös gemacht hat. Jetzt läuft der Assistent im Hintergrund und schreibt uns die Termine direkt ins System. Die Einrichtung hat zwar ein paar Tage gedauert, aber der Support hat uns gut durchgeholfen.
Für die Kleintier-Termine klappt das System super, aber bei Notrufen für den Kuhstall stößt die KI-Triage noch an ihre Grenzen. Wir nutzen es jetzt gefiltert und das entlastet zumindest die Samstagssprechstunde spürbar.
Unsere TFA an der Rezeption kann sich jetzt wieder voll auf die Patienten vor Ort konzentrieren. Besonders die Medikamentenvorbestellungen klappen überraschend gut, die Kunden sprechen ihre Wünsche einfach auf Band und wir bereiten alles vor. Das spart uns täglich sicher zwei Stunden reine Telefonzeit, die wir für die Pflege nutzen.
An der Anmeldung ist es seit der Einführung deutlich ruhiger geworden, weil die KI die Standard-Terminanfragen abfängt. Allerdings verstehen ältere Tierbesitzer den Bot manchmal nicht richtig und legen dann frustriert auf. Für unsere Praxis mit zwei Behandlern ist es eine Entlastung, aber wir müssen trotzdem oft manuell nachbessern.
VETFOX kostet auf Anfrage (kostenfreier Testzeitraum möglich). Details und mögliche Testphasen erfragen Sie direkt beim Anbieter über das Anfrageformular.
VETFOX erreicht 4,1 von 5 Sternen aus 5 verifizierten Bewertungen von Tierarztpraxen.
VETFOX ist eine Lösung aus der Kategorie Telefon-KI: KI-Telefonassistenz für Tierarztpraxen und Tierkliniken.
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